职位类别：

客服

工作地点：

万柳院区(北京)

工作内容：

1.认真完成工作，并严格遵守各项规章制度、岗位职责及工作流程；

2.负责接听/转接电话，为客户提供全方位的咨询服务；

3.负责客人预约、就诊、变更等服务；

4.协助医生将检查结果通知客户；

5.负责预约及接待到诊客户，并解答客户提出的问题；

6.处理投诉电话，并及时上报主管；

7.完成主管及经理安排的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，口齿清晰，声音柔和，能熟练使用办公自动化设施及Office软件；

2.有电话中心工作经验者优先考虑；

3.反应敏捷，沟通、公关能力出色，有服务意识和企业荣誉感。

联系我们：

地址：北京市海淀区万柳中路7号
部门：美中宜和医疗集团人力资源部
电话：010-52346729
邮件：HR@amcare.com.cn