职位类别：

客服

工作地点：

丽都院区(北京)

工作内容：

1、认真完成工作，并严格遵守各项规章制度、岗位职责及工作流程；

2、负责接听/转接电话，为客户提供全方位的咨询服务；

3、负责客人预约、就诊、变更等服务；

4、协助医生将检查结果通知客户；

5、负责预约及接待到诊客户，并解答客户提出的问题；

6、处理投诉电话，并及时上报主管；

7、完成主管及经理安排的其他工作。

任职资格：

1、正规、民办及成人继续教育大专院校行政管理、文秘、工商管理、酒店管理等专业毕业；

2、有医疗背景者优先；

3、一年以上企、事业单位相关工作经验；

4、了解电话接听的基本工作内容；

5、熟悉计算机的操作，能够熟练使用WORD和EXCEL软件系统；

联系我们：

地址：北京市朝阳区芳园西路9号
部门：美中宜和医疗集团人力资源部
电话：010-52346729
邮件：HR@amcare.com.cn